Nuestro objetivo es evitar la sobreproducción, por lo que su pedido requerirá paciencia. Dependiendo de la cantidad de su pedido, es posible que deba esperar hasta tres semanas para recibir su artículo.
Todos los productos de moda comprados en nuestra tienda online tienen una garantía de 2 años. Esta garantía cubre cualquier defecto de material o mano de obra en condiciones normales de uso durante el período de garantía.
Si prefiere un reembolso en lugar de un reemplazo en problemas relacionados con la calidad, lo ofreceremos si el problema se informa dentro de los 90 días posteriores a la fecha de compra. Para iniciar una revisión de su caso, comuníquese con los detalles de su pedido, una descripción del problema e imágenes.
Si surge un problema relacionado con la calidad después del período inicial de 90 días, nos comprometemos a garantizar su satisfacción. Trabajaremos con usted para encontrar una solución adecuada, que puede incluir reparación, reemplazo u otros recursos que se consideren adecuados.
Karen Franco es conocida por crear piezas que viven más allá de las tendencias. Parte de nuestra misión es prolongar la vida útil de cada pieza creando prendas de la máxima calidad que resistan el paso del tiempo. A principios de 2025, ofrecerá un servicio de reparación para ayudar a nuestros clientes a reparar sus preciosas prendas y dar a cada pieza la mayor vida posible.